Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 17 de junio de 2026

1. Identificación del Negocio

JDN Autopartes es un negocio independiente operado por Jessica Daniela Nivia Rojas, dedicado a la comercialización de repuestos y autopartes compatibles para diferentes marcas y modelos de vehículos.

Dirección: Carrera 27 #65-03, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 311 540 4696
Correo electrónico: contacto@jdnautoparts.com

2. Aceptación de los Términos

Al solicitar una cotización, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros canales de atención, incluyendo sitio web, WhatsApp, correo electrónico o teléfono, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

3. Productos Comercializados

JDN Autopartes comercializa repuestos y autopartes compatibles para diferentes marcas y modelos de vehículos.

La información suministrada sobre compatibilidades, aplicaciones y referencias se proporciona con base en los datos entregados por el cliente y la información técnica disponible al momento de la cotización.

JDN Autopartes no es fabricante, concesionario, distribuidor oficial ni representante autorizado de BMW AG, Audi AG, Volkswagen AG, Mercedes-Benz Group AG ni de ninguna otra marca automotriz. Los nombres y marcas registradas mencionados en el sitio web son utilizados únicamente con fines informativos para indicar compatibilidad de los productos ofrecidos.

4. Cotizaciones, Precios y Formas de Pago

  • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP).

  • Los precios informados en las cotizaciones pueden variar según disponibilidad, proveedor o condiciones del mercado.

  • El valor definitivo será el confirmado al momento de la compra.

  • Los pedidos serán procesados una vez se confirme el pago correspondiente.

  • Se aceptan diferentes medios de pago, incluyendo transferencia bancaria, consignación, PSE, tarjetas débito o crédito y otros medios habilitados al momento de la compra.

5. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a diferentes ciudades de Colombia.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario, disponibilidad del producto y condiciones de la empresa transportadora.

  • El costo del envío será informado previamente al cliente durante el proceso de cotización o compra.

  • Una vez el pedido sea entregado a la transportadora, el cliente podrá realizar el seguimiento correspondiente con la guía suministrada cuando aplique.

  • Eventuales retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas, restricciones de movilidad o situaciones ajenas a JDN Autopartes no serán responsabilidad del negocio.

6. Garantías

Los productos comercializados cuentan con garantía de acuerdo con las condiciones establecidas por el fabricante, importador o proveedor, según corresponda.

La garantía cubrirá únicamente defectos de fabricación y no aplicará en los siguientes casos:

  • Instalación incorrecta del producto.

  • Manipulación inadecuada.

  • Uso indebido o diferente al recomendado.

  • Modificaciones realizadas al producto.

  • Daños ocasionados por factores externos o desgaste normal.

Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales de atención y presentar la información requerida para la evaluación del caso.

7. Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución serán evaluadas de acuerdo con las condiciones particulares de cada producto y la normatividad colombiana aplicable.

No se aceptarán devoluciones cuando:

  • El producto haya sido instalado o utilizado.

  • El producto presente daños ocasionados por el cliente.

  • Se trate de repuestos solicitados bajo pedido especial o importación específica para el cliente, salvo que exista un defecto de fabricación comprobado.

Toda solicitud deberá realizarse dentro de un plazo razonable después de la recepción del producto y será revisada por nuestro equipo antes de autorizar cualquier proceso.

8. Limitación de Responsabilidad

JDN Autopartes no será responsable por:

  • Daños ocasionados por una instalación incorrecta.

  • Uso del producto en aplicaciones distintas para las que fue diseñado.

  • Diagnósticos erróneos realizados por terceros.

  • Lucro cesante, pérdidas indirectas o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos comercializados.

9. Propiedad Intelectual

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos mencionados en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

Su uso tiene carácter exclusivamente informativo y descriptivo para indicar la compatibilidad de determinados productos con vehículos de dichas marcas.

10. Protección de Datos Personales

La información suministrada por los usuarios será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de JDN Autopartes y la legislación colombiana vigente.

11. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.

12. Información de Contacto

JDN Autopartes
Propietaria: Jessica Daniela Nivia Rojas
Dirección: Carrera 27 #65-03, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 311 540 4696
Correo: contacto@jdnautoparts.com

Aviso Legal

JDN Autopartes es un negocio independiente dedicado a la comercialización de repuestos y autopartes compatibles. No existe afiliación, representación oficial, patrocinio ni autorización por parte de BMW AG, Audi AG, Volkswagen AG, Mercedes-Benz Group AG ni de ninguna otra marca automotriz mencionada en este sitio web.