POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 17 de junio de 2026

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por JDN Autopartes, negocio independiente operado por Jessica Daniela Nivia Rojas, con domicilio en Carrera 27 #65-03, Bogotá D.C., Colombia.

Correo electrónico: contacto@jdnautoparts.com
Teléfono: 311 540 4696
Sitio web: www.jdnautoparts.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web o canales de atención:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de entrega.
Ciudad de residencia.
Información relacionada con el vehículo, incluyendo marca, modelo, versión y año.
Información suministrada voluntariamente durante consultas, solicitudes de cotización o compras.
Datos técnicos de navegación, incluyendo dirección IP, navegador utilizado y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Atender consultas, solicitudes y cotizaciones.
Gestionar procesos de compra y venta de repuestos.
Coordinar envíos y entregas de productos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Verificar la compatibilidad de repuestos con los vehículos consultados.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
Enviar información comercial, promociones o novedades cuando el usuario haya autorizado expresamente dichas comunicaciones.

4. Autorización del Titular

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros medios de contacto, el titular autoriza a JDN Autopartes para realizar el tratamiento de dicha información conforme a las finalidades descritas en esta política.

5. Compartición de la Información

JDN Autopartes no vende ni comercializa datos personales.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario con:

Empresas de transporte y logística para la gestión de entregas.
Proveedores de servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento del sitio web.
Entidades financieras o plataformas de pago utilizadas para procesar transacciones.
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

6. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de la información.
Solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren vulnerados sus derechos.

7. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:

Correo electrónico: contacto@jdnautoparts.com

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente.

8. Seguridad de la Información

JDN Autopartes adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio.
Analizar estadísticas de uso.
Mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

11. Modificaciones a la Política

JDN Autopartes podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web junto con la fecha de actualización correspondiente.

12. Información de Contacto

JDN Autopartes
Propietaria: Jessica Daniela Nivia Rojas
Dirección: Carrera 27 #65-03, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 311 540 4696
Correo electrónico: contacto@jdnautoparts.com
Sitio web: www.jdnautoparts.com